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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD GOCUSTOMIZED

GoCustomized B.V. (“GoCustomized” , “nosotros” y “nos”) realiza el tratamiento de datos privados sensibles (datos personales). En GoCustomized concedemos una gran importancia a un tratamiento diligente de los datos personales. Tratamos los datos personales con el mayor cuidado y confidencialidad.

En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales recogemos y tratamos y con qué finalidad. Te recomendamos leer con detenimiento la siguiente declaración.

Esta declaración de privacidad se aplica a:

a)     Visitantes de uno de los sitios web de GoCustomized (tal y como son accesibles en las direcciones www.gocustomized.nl, gocustomized.at, gocustomized.be, gocustomized.co.uk,gocustomized.com, gocustomized.de,  gocustomized.es, gocustomized.fr, gocustomized.it, gocustomized.nl, gocustomized.se, gsmhoesjemaken.be, hoesjemaken.nl, huellegestalten.de, lacoquepersonnalisee.fr, micarcasapersonalizada.es, mypersonalisedcase.co.uk, customconcepts.nl, customconcepts.com, https://b2b-nl.gocustomized.com/, https://b2b.gocustomized.com/.,  a partir de ahora: los “Sitios Web”);

b)     Clientes (potenciales) y otras personas con la que GoCustomized tenga contacto, o intente contactar, mediante correo electrónico, formulario de contacto o por teléfono;

c)     Destinatarios de boletines informativos o correos electrónicos comerciales de GoCustomized;

d)     Clientes de GoCustomized, las personas de contacto de estos clientes comerciales y los clientes de nuestros revendedores (vendedores con quienes realizas un pedido;

e)     Cualquier otra persona que se ponga en contacto con GoCustomized y cuyos datos personales sean tratados por GoCustomized.

En esta declaración de privacidad se entiende por:

a)     Tú/ a ti/ te/ tuyo: la persona cuyos datos personales son tratados por GoCustomized;

b)     Dato personal: cualquier dato que haga referencia a ti o que te pueda ser atribuido;

c)     tratamiento de datos personales: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción;

d)     revendedor: el vendedor con quien realiza un pedido a través de un módulo (web) que esté vinculado a los sistemas de GoCustomized. Estos pedidos son enviados de forma directa a través del módulo web a GoCustomized y tramitados a través de GoCustomized por encargo del revendedor.

 

  1. 1.     ¿Cuándo recibimos datos personales tuyos?

GoCustomized recibe datos personales tuyos en las siguientes situaciones:

a)          cuando visitas (uno de) nuestros Sitios Web;

b)          cuando te pones en contacto con nosotros, por ejemplo por correo electrónico, mediante un formulario de contacto en uno de los Sitios Web o por teléfono;

c)           cuando te suscribes a un boletín informativo o correos electrónicos comerciales de GoCustomized;

d)          Cuando realizas un pedido a través de la tienda en línea de (uno de) nuestros Sitios Web, o a través de un revendedor de GoCustomized;

e)          Cuando haces y/o utilizas una cuenta a través de (uno de) nuestros Sitios Web.

 

Artículo 2 - ¿Qué datos personales tuyos recogemos?

Visita de Sitios Web

Al visitar los Sitios Web, nuestros servidores guardan de forma automática información como la URL, la dirección IP, el tipo de navegador e idioma, la fecha y hora de la visita.

Contacto con GoCustomized

Cuando te pones en contacto con GoCustomized con una solicitud de información, por ejemplo, entonces GoCustomized  guarda los datos personales que proporcionas, por si fueran necesarios para un correcto tratamiento de tu solicitud.

Boletines informativos y correos electrónicos comerciales

Solo en caso de que hayas dado autorización explícita , te enviaremos un boletín informativo por correo electrónico sobre nuestros productos y/o servicios. Siempre puedes darte de baja del boletín informativo, haciendo clic en el botón para cancelar la suscripción en la parte inferior del boletín, o indicándolo en tu cuenta.

Asimismo, podemos dirigirnos a nuestros clientes por correo electrónico para ofrecerles productos y servicios propios y similares a los que han pedido con nosotros anteriormente. Si no deseas recibir estos correos electrónicos por nuestra parte, también puedes cancelar la suscripción a través del botón para cancelarla (derecho a la supresión)

Realizar pedidos

Cuando realizas un pedido a través de uno de los Sitios Web de GoCustomized, o a través de un revendedor, tratamos los siguientes datos personales tuyos:

  • Nombre y apellido(s)
  • razón social (si se aplica)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de facturación
  • Dirección de entrega
  • Datos del pago

Registro de la cuenta y uso de la cuenta

Puedes crear una cuenta con GoCustomized, y así no tener que rellenar de nuevo tus datos personales con cada pedido. Además, en ella puedes encontrar un resumen de los productos y servicios que has contratado con nosotros. En algunos casos es necesario tener una cuenta en el ámbito de aplicación del acuerdo, la facturación y el pago. Para crear una cuenta se requieren los datos que se indicaron anteriormente al realizar un pedido, pero también trataremos los siguientes datos tuyos:

  • Nombre de usuario (elegido por ti);
  • Contraseña (elegida por ti): la cual tiene función hash, de modo que no podemos ver tu contraseña;
  • Otra información que nos facilitas por iniciativa propia;
  • Un resumen de tu historial de pedidos con GoCustomized.

 

Artículo 3 – Fines del procesamiento de datos

Visita de Sitios Web

Los Sitios Web registran los datos generales del visitante y el comportamiento de los clics, de modo que podamos optimizar aún más el diseño de nuestros Sitios Web, mejorar la recopilación de información, así como combatir el fraude.

Además, las cookies se instalan en tu ordenador, smartphone o tableta durante el uso de los Sitios Web. Lee a continuación más información sobre el uso de las cookies por parte de GoCustomized.

Contacto con GoCustomized

Cuando solicitas información de GoCustomized, GoCustomized trata los datos personales que nos has facilitados para ello, para así cumplir con tu solicitud y poder responder a tus preguntas.

Boletines informativos

Si has suministrado tu dirección de correo electrónico, puedes inscribirte a nuestro boletín informativo gratuito. Te lo enviaremos únicamente una vez que hayas indicado que quieres recibirlo. Siempre puedes darte de baja del boletín informativo, haciendo clic en el botón para cancelar la suscripción en la parte inferior del boletín, o indicándolo en tu cuenta.

Realizar pedidos

A través de tu cuenta puedes realizar pedidos de productos de GoCustomized. Utilizamos tus datos personales para poder tramitar un pedido. De forma particular, se trata de los siguientes fines: 

(i)         La aceptación de tu pedido;

(ii)        La tramitación de tu pedido y el envío del producto;

(iii)       Mantenerte informado del estado de tu pedido;

(iv)       Facturación;

(v)        La tramitación de preguntas y quejas.

Los datos relacionados con un pedido se mantendrán durante el tiempo necesario para la tramitación de la entrega y el pago, o durante más tiempo si surgiera una disputa entre ti y GoCustomized. Cuando creas una cuenta con GoCustomized, también puedes consultar un resumen de tu historial de pedidos. En ese caso, los pedidos se guardan durante el tiempo que mantengas tu cuenta con nosotros.

Cuenta

Los datos personales en tu cuenta se tratan para facilitar el uso y los pedidos. Asimismo, haremos uso de estos datos personales para crear y mantener tu cuenta, si bien también podemos utilizar estos datos personales para detectar, subsanar e impedir el fraude, el uso indebido o el uso ilícito de tu cuenta. Mantenemos tus datos personales durante el tiempo que sigas teniendo una cuenta con nosotros, e incluso durante más tiempo si fuera necesario para GoCustomized, por ejemplo en el caso de que surgiera una disputa entre ti y GoCustomized.

Otros fines para el uso de tus datos personales

También podemos hacer uso de los datos personales que nos ha facilitado a través de uno de los Sitios Web, con los siguientes fines:

(i)          Para dar cumplimiento a otro acuerdo entre ti y GoCustomized;

(ii)         Para desarrollar y mejorar los Sitios Web y productos de GoCustomized;

(iii)       Con fines de calidad y gestión, como controles internos, auditorías, control de cuentas y evaluaciones;

(iv)       Para cumplir con las obligaciones legales;

(v)        Para garantizar la seguridad de los Sitios Web y para contrarrestar el fraude y el uso indebido de los Sitios Web.

 

Artículo 4 – Fundamentos

Los datos personales solo se tratan si se cumplen una de las siguientes condiciones (fundamentos):

-      has dado consentimiento para ello;

-      es necesario para la ejecución de un acuerdo en el que eres parte (por ejemplo un acuerdo de compraventa), o en el que la persona jurídica a la que tú representas sea parte;

-      es necesario para cumplir con las obligaciones legales que recaen sobre GoCustomized;

-      es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona física (este fundamento no suele darse);

-      es necesario para representar los intereses legítimos de GoCustomized o de una tercera persona, a menos que tus intereses o derechos y libertades fundamentales superen los intereses de GoCustomized y/o de un tercero.

 

Artículo 5 - El uso de cookies

¿Qué son las cookies?

Durante una visita a uno de nuestros Sitios Web se instalan cookies y tecnologías similares en tu ordenador, smartphone, tableta u otro dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se crean y guardan durante el uso de los Sitios Web en tu ordenador, tableta o smartphone.

Cookies utilizadas por GoCustomized

GoCustomized hace uso de las siguientes cookies funcionales, que son cookies que no tratan ningún dato personal:

  • Las cookies funcionales garantizan que los Sitios Web funcionen correctamente, por ejemplo para que no se cierre la sesión de tu cuenta (para evitar tener que introducir tus datos de acceso una y otra vez) y para recordar qué productos están en tu carrito de la compra y calcular el importe correcto en el proceso de pago.
  • Utilizamos las cookies analíticas para poder analizar qué, cuándo y cuánto compras o qué páginas del sitio o Sitios Web visitas en ese momento. De esta forma, podemos asegurarnos de que los productos correctos estén disponibles en el momento adecuado y garantizamos una óptima facilidad de uso del Sitio o Sitios Web.

En caso de haber otorgado permiso explícito para esto, GoCustomized utiliza cookies que mapean tus intereses y, en función de ello, te muestran anuncios personalizados.

Asimismo, encontrarás botones en nuestros Sitios Web para redes sociales como Facebook y Twitter. Para que estos funcionen, utilizamos cookies de las redes sociales, con la intención de que te reconozcan en el momento en que quieras compartir algo de nuestros Sitios Web. También hay terceros que cuelgan anuncios en los Sitios Web, y éstos se instalan junto con cookies para poder proporcionar sus servicios de manera óptima.

Deshabilitar las cookies

Puedes decidir si deseas habilitar cookies o si prefieres que tu navegador te envíe una notificación de colocación de una cookie. Tendrás que ajustar la configuración de tu navegador para ello. Cada navegador es diferente. Lo más recomendable es consultar el manual de tu navegador para averiguar cómo funcionan en él. Siempre puedes borrar las cookies instaladas en tu ordenador, tableta o smartphone.

 

Artículol 6 – Seguridad

GoCustomized garantiza un nivel de seguridad para el tratamiento de datos personales que, dentro de las posibilidades técnicas actuales, es suficiente para evitar el acceso no autorizado, alteración, publicación o pérdida de tus datos personales. Los Sitios Web hacen uso de la tecnología SSL (Secure Socket Layer), reconocible por el "https://" y el candado en la barra de direcciones.

La seguridad de tus datos personales en tu cuenta depende de la confidencialidad de los detalles de tu cuenta (contraseña). Por lo tanto, debes encargarte de manejar de forma cuidadosa los datos de tu cuenta y no compartirlos con ninguna otra persona.

 

Artículo 7 - Derecho de acceso y de eliminación

Puedes solicitar tus datos en GoCustomized en cualquier momento o solicitar a GoCustomized que los modifique o elimine. Si has creado una cuenta, siempre puedes consultar y modificar tus datos personales iniciando la sesión en tu cuenta.  En el caso de algunos datos personales existe la posibilidad de que GoCustomized tenga la obligación legal de conservarlos. GoCustomized no puede modificar ni eliminar estos datos personales a petición tuya.  

Por otra parte, tienes derecho a solicitar tus datos personales a GoCustomized o pedirle a GoCustomized que los modifique o elimine.  En el caso de algunos datos personales existe la posibilidad de que GoCustomized tenga la obligación legal de conservarlos. GoCustomized no puede modificar ni eliminar estos datos personales a petición tuya. Ten en cuenta también que, después de que hayamos modificado o eliminado tus datos a petición tuya, es posible que estos datos estén presentes en nuestras copias de seguridad durante un tiempo, hasta que las copias de seguridad también hayan sido borradas.

En algunos casos, también tienes derecho a obtener los datos personales tuyos que tratamos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, siempre y cuando el tratamiento realizado por GoCustomized se realice con arreglo al derecho a la transferencia de datos recogido en la normativa y las reglamentaciones aplicables.

Para hacer uso de tus derechos arriba citados, puedes mandar un correo electrónico a support@gocustomized.com.

 

Artículo 8 - Terceros

No transmitiremos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento a no ser que:

  1. esto sea necesario en el marco de la ejecución del acuerdo entre ti y GoCustomized, por ejemplo, en relación con el pago o la entrega de los productos de tu pedido; y/o
  2. este tercero sea un encargado del tratamiento de GoCustomized (véase a continuación); y/o
  3. GoCustomized esté obligado a transmitir datos personales a las autoridades gubernamentales en virtud de las obligaciones legales o en casos de emergencia; y/o
  4. haya una reorganización o traspaso de actividades comerciales en el seno de GoCustomized con la consecuencia de que GoCustomized deba transferir datos personales a otra organización.

 

Artículo 9 - Declaración de privacidad de terceros

Lapolítica de privacidad y cookies de GoCustomized no se aplica a sitios web de terceros, incluso si GoCustomized ha colocado un hipervínculo en sus Sitios Web a sitios web de terceros.

Cuando realizas un pedido con un revendedor, el revendedor aplica su propia declaración de privacidad. Esta declaración de privacidad de GoCustomized solo se aplica en la medida en que esto se relaciona con la tramitación del pedido por parte de GoCustomized.

GoCustomized no acepta ninguna responsabilidad u obligación en lo que respecta a la manera en que terceros o revendedores manejan datos personales y cookies. Te recomendamos que te familiarices con las declaraciones de privacidad y cookies de estos sitios web antes de visitarlos.

 

Artículo 10 - Encargados del tratamiento

GoCustomized contratará a terceros para que traten tus datos personales. Estos terceros (encargados del tratamiento) tratan tus datos personales exclusivamente a petición nuestra, y llegamos a acuerdos de tratamiento con estos terceros que cumplen con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos.  Entre ellos se incluyen proveedores de servicios que ofrecen servicios de alojamiento.

 

Artículo 11 - Períodos de conservación

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para la realización de los fines por los que se traten. Después del período de conservación (legal), tus datos personales serán destruidos.

Lo anterior no tendrá aplicación en caso de que GoCustomized tenga la obligación legal de conservar los datos personales durante un período más largo.

 

Artículo 10 - Contacto con GoCustomized

Si tienes preguntas sobre esta declaración de privacidad, ponte en contacto con GoCustomized, cuyos datos de contacto aparecen a continuación.

 

GoCustomized B.V.

Gillis van Ledenberchstraat 108

1052 VK Ámsterdam

Dirección de correo electrónico: support@gocustomized.com

 

Artículo 11 - Modificaciones

Esta declaración de privacidad puede sufrir modificaciones cada cierto tiempo. La declaración de privacidad más reciente se puede encontrar a través de los Sitios Web, te recomendamos que te familiarices con la declaración de privacidad de los Sitios Web antes de introducir nuevos datos personales.